TITAN travaille avec des partenaires d'approvisionnement et de logistique plutôt que de tenir son propre entrepôt. Votre commande peut donc être expédiée depuis l'étranger.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées et remises à un transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison estimés
- Royaume-Uni et Europe : généralement 7 à 14 jours ouvrés après expédition
- États-Unis et Canada : généralement 8 à 16 jours ouvrés après expédition
- Reste du monde : généralement 10 à 20 jours ouvrés après expédition
Ce sont des estimations, pas des garanties. Les formalités douanières, les retards locaux et les adresses éloignées peuvent les prolonger.
Douane, droits et taxes d'importation
Les articles pouvant être expédiés depuis l'étranger, votre envoi peut être soumis à des droits de douane, à la TVA ou à d'autres frais appliqués par l'administration douanière de votre pays à l'arrivée. Ces frais sont fixés par votre gouvernement, pas par TITAN, et restent à la charge du destinataire sauf mention contraire sur votre confirmation de commande.
Suivi
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande, là où un mode d'expédition suivi est disponible pour votre destination.
Articles perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée, contactez support@titanspirits.shop sous 48 heures avec des photos de l'article et de l'emballage afin que nous puissions vous aider rapidement. Si le suivi indique une livraison que vous n'avez pas reçue, contactez-nous sous 14 jours.
Frais de port
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de votre destination et du poids de la commande.